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关于情商的思考

日期:2019-08-15 14:51 浏览:644

  很久没有起那么早了。

  打开微信,原来小伙伴们早就欢腾了。一千多人在早晨醒来一起听一个温柔的声音娓娓道来。

  这种感觉实在美妙。

  不知道是因为手机问题,还是我操作问题,听课有些麻烦,语音突然就停了,要多次翻找记录重新点击,偏偏今天的聊天记录异常火爆。

  明天早上的第一节课,我还是回听畅快一些。

  我真是贱人贱手机。

  如云宝宝发了课后作业。

  你身边有情商高的人吗?她们有哪些特点?

  你身边有情商低的人吗?有哪些表现?

  有!!哪太有了!!!

  我卖手机的,整日在店里可以做到形形色色的客户,她们都有自己独特的特点。 (随笔网 Www.suibi.com.cn)

  但是一说到情商高,我脑袋里立刻就蹦出来我老姐的笑脸。

  我姐姐做了十多年的生意,性格强势蛮横,爱面子。但是聪明犀利有气场。

  在店里我最做喜欢的事,除了看书码字就是看她卖手机,或者跟别人聊天。

  可以说只要她愿意,她能把任何一个人聊到嗨起来。

  她谈吐非常幽默搞笑,真的是很会聊天,卖一个手机那气氛、必定得把买手机的客户逗得开怀大笑,满意付款。

  且不管男女老少、进来的是一个人,还是男女老少一拨人,她都全场嗨住。

  大事小说,小事幽默的说,没事找事,有优点就往天大了说。

  哪天我一定要好好写一场她卖手机的场景。

  看到她和vivo,oppo,华为三家公司谈合作,谈专柜,谈促销问题,我的妈呀,那真是见人说人话,见鬼说鬼话。

  比如,店里的柜子坏掉了,形象老旧了,她会对步步高说;你们公司有没有政策?有没有什么新奖励?oppo前两天找我谈专区的事情,说要换新形象,送我们几节柜子,我没答应,因为我家oppo的柜台够多了。我是想把位置留给你们。

  然后转过身跟vivo说同样的话。

  于是,那两家彼此是竞争对手的公司,都免费给我们换了一遍形象,投放了几节新柜子,我们店里的形象大大的、免费的焕然一新。

  重点是她细节上的话语,拿捏到位,说得情真意切,让人为她做事甘之如饴。

  实在是门艺术!!

  只言片语我也说不清楚,唉。

  至于情商低的人!我自己情商也不高,甚至没有情商。

  但我遇到一些实在让人讨厌的客户。

  一进门口就嚷着大嗓门说;“你家这个破手机…有问题,不好用,给我换一个…怎样怎样怎样……”

  其实沟通下来立刻就发现,智能手机功能太多,很多人不小心设置了哪里,或者删除了什么软件,帮她调好就可以了。

  可是因为她们进门嚷的这一嗓子,实在让人没办法给她们好脸色。

  心情好的时候会笑嘻嘻幽默的回她;“哪里又不懂了嘛,拿来我给你招呼(禳治的意思)一下。

  心情不好的时候直接怂回去:“自己不会用,按到了,就拿来我帮你调好,不要乱吼,说话要负责的…”

  每天类似的客户实在太多。

  情商低的人,我觉得还有一个,让我影响深刻。

  前年店里请了一个小妹,二十岁的样子,刚结婚生孩子。

  她人长得很漂亮,也爱化妆打扮,远看真的是时尚女郎,可是相处三天我就受不了了,一个月后将她辞退。

  跟她一接近,会发现她有很严重的口气,衣服不经常换洗,身上常有一股混合的怪味。

  说话属于只讲个性,不过脑子。跟客户沟通的时候我一边汗颜一边忙过来救场。

  且每天早上一来上班,总是哭哭啼啼,跟我哭诉,说她婆婆不喜欢她,偏心她老公家兄弟媳妇,今天说婆婆偷偷给了兄弟媳妇一百块。明天说婆婆给兄弟媳妇买了早餐却没有给她买………诸如此类。

  刚开始还会可怜她,后来一个月,我实在受不了了,又不是我亲闺女,我何必如此伤神伤体的教导。

  唉。后来常听人说,她离婚了,和好了,要离婚了,又和好了……

  对此我只能祝她幸运。

  情商太重要了,可以让自己,生活顺遂,也能让身边的人相处起来轻松愉悦。

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